【ChatGPT新機能】「Operator」で業務効率化！

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はじめに

皆様、こんにちは。カンマンの貝出です。
2025年はAIエージェント元年と言われていて様々なツールが続々登場しています。今回は、ChatGPTに新たに追加された機能「Operator」をご紹介いたします。名前のとおり、単なる対話を超えて、いわゆる“AIが動いてくれる”時代がやってきたのです。徳島の中小企業はもちろん、AI初心者の方にも役立つ内容をぎゅっとまとめましたので、ぜひ最後までお付き合いください。

なぜ「Operator」は画期的なのか？：ChatGPTの進化と役割

従来のChatGPTは、質問に答えたり文章を作成したりと、“会話を中心とするAI”でした。ところが「Operator」が登場したことで、ChatGPTは単なる会話だけでなく、実行力まで手に入れたのです。
「明日の会議資料をまとめてほしい」「お客様にメールを送信しておいて」――こうした指示を出すと、Operatorがメール送付やファイル作成などの具体的なタスクを自動でやってくれる。まるで優秀な秘書を雇ったかのような体験ができます。
この機能が進化するとGoogleカレンダーやSlackと連携してスケジュール調整やチームコミュニケーションを自動化できますし、APIで自社システムと連携すれば、独自データの分析や高度な業務プロセスまで自動化が可能になるでしょう。

なぜ「Operator」は使い方が簡単なのか？：導入から注意点まで

新機能を使いこなすには専門知識が必要そうに思えますが、「Operator」は意外なほどハードルが低いんです。ChatGPTの管理画面にログインし、メニューの「Operator」から専用画面を開けば準備はほぼ完了。あとは自然な日本語で「●●を実行して」と書くだけで動き始めます。（注：現在はUSのProユーザーのみアクセス可能）
例えば「徳島県内の観光スポットをリストアップして」とお願いすれば、Operatorがインターネット上の情報を検索して、わかりやすいランキング形式などで提示。メール送信や文書作成に関しても「まとめた内容を○○にメールして」と一言付け加えるだけで、メール作成から送信までを自動で行ってくれます。（ログインが必要であったり判断が必要な画面ではこちらで操作を引き継ぎ、またOperatorに返すような画面遷移になります。）
ただし便利な反面、指示する内容や権限設定には注意が必要です。自動化したいタスクの範囲を明確にしておかないと、思わぬトラブルにつながる可能性があります。導入時は、まずテスト的に小規模な運用から始めると安心です。

なぜ「Operator」は中小企業にとって重要なのか？：業務効率化とコスト削減

中小企業にとって、限られた人材や資金をいかに有効活用するかは大きな課題です。そこで「Operator」を導入すると、事務作業や問い合わせ対応などの定型業務を自動化できるため、人手不足やコスト問題の解決に大きく貢献します。
例えば、SNS投稿などのマーケティング活動を自動化することで、少人数でも効率よく営業や広報活動を展開できます。空いた時間を新商品開発や戦略立案に振り向ければ、企業としての成長スピードが一気に上がるかもしれません。

ためしてみた：生成AIのニュースを検索し、Xに投稿する

実際に「Operator」で何ができるのか――筆者もさっそく試してみました。
タスクは「生成AI関連のニュースを検索して、X（旧Twitter）に投稿する」というもの。ChatGPTに対し、「最新の生成AIニュースをピックアップし、その内容をXに投稿してほしい」と指示したところ、Operatorが自動でネット上の情報を収集し、リンクと要約文を含む投稿案を作成。
そして事前に連携しておいたXアカウントへ、ほぼワンクリックで投稿まで完了してくれました。
ただし、この機能は現時点でアメリカのProユーザー限定とのことで、今回はVPNを使ってアメリカからアクセスする形でテストしています。動作にややもたつきがあったり、セキュリティ上の制限が厳しく設定されていたりと、まだまだ発展途上という印象は否めません。
しかし、それでも「自分の代わりにAIが投稿する」という体験は衝撃的でした。今後アップデートが重ねられることで、もっと多彩なタスクを高速かつ安全に実行できるようになるだろうと期待しています。

なぜ「Operator」は安全なのか？：セキュリティとプライバシーへの配慮

AIを使ううえで気になるのがセキュリティとプライバシー。OpenAIは、最新のセキュリティ技術を採用し、データの暗号化やアクセス権限の管理をしっかり行っています。
また、個人情報保護の観点からも、法令遵守の体制が整っているため、不正利用のリスクを最小限に抑える努力が続けられています。もちろん導入企業側も、扱うデータの範囲や権限設定を十分に吟味し、安全管理に努めることが大切です。

まとめ

ChatGPTの新機能「Operator」は、徳島の中小企業が抱える人手不足や生産性向上の問題を解決する可能性を秘めた“画期的なツール”です。
実装ハードルが低く、柔軟にタスクを自動化できるため、顧客対応からマーケティングまで幅広いシーンで役立ちます。さらに、地域産業にも応用範囲が広がっており、農業や観光、製造などで大きなイノベーションを起こすチャンスが生まれつつあります。
実際に試してみたところ、まだ制限や速度面での課題はあるものの、今後のアップデート次第ではとても大きな可能性を秘めていると感じました。まずは小さな業務から導入してみると、AIが仕事を“自動で動かしてくれる”世界に一歩近づけます。

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