【アップデート】新しいOutlookをご利用中のお客様へご案内

メール受信で遅延があるお客様

アプリの最新のアップデートで改善

新しいOutlookをご利用のお客様からメールが遅れて受信されるという情報が過去に散見されており弊社でも同様の問題を確認しておりましたが、新しいOutlookアプリのアップデートにて改善されました。

新しいOutlookについて

新しいOutlookとは、Windowsメールに変わる新しい無料のメールアプリです。最新のWindowsアップデートなどで自動的に導入されます。（Microsoftの Office製品に含まれる 2019、2021 及び 365 とは別の製品となります、これらは引き続き問題なく利用いただけます）

サポートについて

弊社作成のメールアカウントをご利用のお客様で、メール受信遅延の問題が改善されない場合は、以下のフォームにてサポートを行なっております。

• 問題点の明記
• Outlook(new)のバージョン
• WindowsOSのバージョン

上記をご記載いただきご連絡をお願い申し上げます。

まずは、お手元のPCにてアプリのアップデートを推奨しております。引き続き問題が発生する場合は弊社にご連絡くださいませ。